Podmínky poskytování vzdělávacích služeb společnosti Carot Jazyky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem vzdělávacích služeb – společností Carot Jazyky se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1 (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem, který využívá služby jazykového vzdělávání (dále jen „student").
Odesláním přihlášky nebo poptávkového formuláře student potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Předmětem smlouvy je poskytování online výuky cizích jazyků formou individuálních nebo skupinových lekcí prostřednictvím videokonferenčních nástrojů.
Konkrétní rozsah a podmínky služeb jsou specifikovány v popisu zvoleného kurzu a potvrzeny při uzavření smlouvy.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí přihlášky studenta. Potvrzení je zasláno e-mailem na adresu uvedenou studentem v přihlášce.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout přihlášku bez udání důvodu.
Ceny kurzů jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách (Kč) a zahrnují veškeré náklady spojené s poskytováním služby včetně studijních materiálů v elektronické podobě.
Platba je splatná před zahájením kurzu, pokud není dohodnuto jinak. Akceptované způsoby platby:
Poskytovatel vystaví daňový doklad (fakturu) do 14 dnů od přijetí platby.
Výuka probíhá online prostřednictvím videokonferenčních nástrojů. Student obdrží před první lekcí pokyny pro připojení.
Délka jedné lekce je standardně 50 minut, pokud není v popisu kurzu uvedeno jinak.
Rozvrh lekcí je stanoven po vzájemné dohodě mezi studentem a lektorem.
Student může lekci bezplatně přesunout na jiný termín, pokud změnu oznámí nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem lekce.
Lekce zrušená méně než 24 hodin před začátkem se považuje za absolvovanou a nebude nahrazena.
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout lekci z vážných provozních důvodů. V takovém případě bude student neprodleně informován a lekce bude nahrazena v jiném termínu.
Student má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud výuka ještě nezačala. V případě odstoupení bude studentovi vrácena celá uhrazená částka.
Pokud student odstoupí od smlouvy po zahájení kurzu, má nárok na vrácení poměrné části ceny za neabsolvované lekce, snížené o administrativní poplatek ve výši 500 Kč.
Student má právo na:
Student je povinen:
Poskytovatel se zavazuje:
Poskytovatel neodpovídá za technické problémy na straně studenta, které znemožní účast na online lekci.
Poskytovatel nezaručuje konkrétní studijní výsledky, neboť ty závisí především na individuálním úsilí studenta.
Veškeré studijní materiály poskytnuté v rámci kurzu jsou chráněny autorským právem. Student je oprávněn je používat výhradně pro osobní studijní účely a nesmí je dále šířit nebo poskytovat třetím osobám.
Případné reklamace je možné uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected]. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. Změny budou oznámeny na webových stránkách a vztahují se na smlouvy uzavřené po datu jejich účinnosti.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Platnost od: leden 2024
Výsledky jazykového vzdělávání se mohou u jednotlivých studentů lišit v závislosti na jejich individuálním úsilí, pravidelnosti studia a dalších faktorech. Poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétní jazykové úrovně v určitém časovém období. Pro optimální výsledky doporučujeme pravidelnou účast na lekcích a samostudium podle pokynů lektora.